如今的河南省政务服务中心正全力打造优质高效的政务服务环境。

2015年6月6日，《河南日报》一版刊发我省发出首张“三证合一”营业执照的消息。图片均为受访者供图

  “最多跑一次”“有诉即办”“大厅之外无审批”……这些年，这些新词成为群众、企业办事的高频词。

  2015年，我省在全国率先试点启动工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证“三证合一”改革开始，到试点推行“二十二证合一”改革，不断将“多证合一”改革进一步引向深入，再到全面推广的“三十五证合一”改革获评《中国营商环境报告2020》典型案例，叫响了我省“放管服”改革的品牌。

  一张小小的综合许可证，不仅是企业的“准营证”，也印证着我省推动“放管服”改革的成果。

  9月24日，记者再次来到位于郑州市郑东新区祥盛街的河南省政务服务中心。如往常一样，84个综合办事窗口井井有条，为前来办事的群众和企业提供“一站式服务”；后台，省一体化政务服务平台高速运转，政务服务实现由“大厅内”向“云端”转变；7×24小时自助服务专区“不打烊”工作……

  2022年，我省为深化“放管服”改革、提升行政效能、推动审批服务便民化、优化营商环境，高标准高质量建设了省政务服务中心。

  “经过两年多运营，中心也在悄然变化中让企业和群众办事更方便、体验更美好。”该中心工作人员告诉记者。

  综合窗口可办理事项更多了，从最初的2363项政务服务增加至2398项；办理事项渐渐由“脚尖”转向“指尖”，大力推行进驻事项全程网办，进驻事项网办率已超90%；针对企业群众在大厅办理各类政务服务过程中遇到的困难，中心制定了“有诉即办”工作机制，办理过程满意率和事项办结率均达到100%；去年6月，河南省营商环境投诉举报服务窗口在大厅开通，现场受理我省经营主体在营商环境方面的投诉、举报。

  变化的背后，是我省深入推进“放管服”改革，系统性重塑行政审批制度，优化再造政务服务流程的结果。

  “清单之外、大厅之外、平台之外”无审批；我省一体化政务服务能力连续两年进入全国“非常高”组别。这些看得见、摸得着的成效，换来了企业和群众满意度的攀升，更转化为吸引企业在河南投资兴业的营商环境。

  目前，全省经营主体突破1000万户，总量的跃升彰显了我省深化“放管服”改革释放出的效能，也是营商环境不断优化的一个印证。

  从出台实施深化营商环境综合配套改革意见和市场化、法治化、国际化3个专项方案，到成立省营商环境投诉举报中心，再到推行企业智能登记改革，深化注销便利化改革……通过一项项改革举措，我省营商环境质量得到显著提升，也为经济社会发展注入动能。

  一张证照，从“跑断腿”到“少跑腿”，从“现场办”到“网上办”，是我省不断深化“放管服”改革的探索，更是实现高质量发展的底气。（记者 石可欣）