国网河南济源供电公司优化服务助企高质量发展

国网河南济源供电公司优化服务助企高质量发展

2022-11-07 16:41:12 来源: 国网河南济源供电公司
摘要

济源供电公司工作人员走访企业,了解客户用电需求。

  “早上通过网上国网App办理预约,下午你们就上门来办理业务,这样的服务真靠谱!”11月3日,山立珠宝首饰供应链(济源市)有限公司负责人薛小波对国网河南济源供电公司(以下简称济源供电公司)服务人员说。

  今年以来,济源供电公司把优化用电服务摆在突出位置,创新模式、细化措施,着力构建便利化、透明化、标准化、规范化供电模式,推动服务提档升级,不断提高客户用电的满意度,助力经济社会高质量发展,满足人民群众美好生活需要。

  在政府部门支持下,济源供电公司协同供水、供气、供暖企业,开设“水电气暖联合报装服务窗口”,打通业务办理堵点,让客户“进一扇门、办多家事”,减少客户“跑趟”和资料重复提交次数,实现公共服务事项“一站通办”。

  与此同时,济源供电公司还把政策红利落到实处,今年以来,已累计为全市餐饮业、零售业、旅游业、民航业、公路水路铁路运输业客户减免电费149.90万元。(李建国 张昆仑)

济源供电公司工作人员走进企业,帮助企业复工生产。

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